KUNDECASE

Når valg av riktig komponent handler om mye mer enn pris

Beritech er et dansk ingeniør- og produksjonsfirma som siden 1995 har levert løsninger til blant annet farmasøytisk industri. I dag har selskapet mer enn 400 ansatte fordelt på 10 lokasjoner i Danmark, Norge, Storbritannia og Irland og arbeider med engineering, produksjon og ettermarked.

Vi har snakket med Rasmus Borup Nørgaard, Head of Sales & Business Development, om samarbeidet med Alflow som erer mer enn 10 år – og om hva som gjør samarbeidet verdifullt når komponenter skal velges for krevende farmaprojekter.

Caseinformasjon
Kunde Beritech
Land Danmark
Samarbeid +10 år
Rasmus_Jacob

Mer enn én komponent

For Beritech handler valget av komponentleverandør ikke bare om pris. Spesielt i farmaprojekter spiller kvalitet, dokumentasjon og sporbarhet en avgjørende rolle.

"Vi velger ikke bare ut fra pris. Det handler om kvalitet, dokumentasjon og sporbarhet. En komponent kan virke som en liten del av et prosjekt, men hvis den ikke er riktig spesifisert eller dokumentert, kan det skape store problemer senere," sier Rasmus.

Derfor er det også viktig at leverandøren forstår mer enn den enkelte komponent.

"Det er viktig for oss at leverandøren ikke bare ser den enkelte komponent, men forstår hvilken funksjon den skal ha i det samlede anlegget. Og det har Alflow den innsikten til.".

Teknisk sparring tidlig i prosjektet

Gjennom mer enn 10 års samarbeid har Beritech og Alflow oppbygget en tett teknisk dialog om blant annet komponentvalg og dokumentasjonskrav.

For Rasmus handler verdien ikke bare om å få en pris på den komponenten Beritech etterspør. Det handler også om å få en ekstern partners fagvurdering, om løsningen faktisk passer til oppgaven.

"Det er viktig for oss å ikke bare få en pris, men også få en vurdering av om løsningen passer til oppgaven. På den måten kan vi også tilby den beste løsningen til kunden."

Dette reduserer risikoen for å velge en komponent som umiddelbart ser riktig ut, men som ikke fungerer optimalt i den konkrete løsningen.

"Det er mindre risiko for å velge noe som ser riktig ut på papiret, men som ikke fungerer optimalt på selve anlegget."

Når løsningen ikke er gitt på forhånd

Ikke alle prosjekter starter med en ferdig spesifikasjon. Her bruker Beritech blant annet Alflows erfaring til å sammen finne frem til den løsningen de kan anbefale videre til kunden.

"Alflow har vært valget vårt på mange prosjekter – også når det ikke er spesifisert av kunden nøyaktig hvilken komponent de trenger. I samarbeid har vi kommet frem til hva det er vi foreslår kunden å gå videre med."

Det er nettopp kombinasjonen av kunnskap om komponentene og forståelsen for sammenhengen hvor komponenten skal fungere som Rasmus fremhever i samarbeidet.

 

Et alternativ som sparede tid

Den tekniske sparring blir også viktig når et prosjekt endrer seg underveis.

I et farmaprojekt stod Beritech for eksempel med en pumpe, der forstyrret prosjektets tidsplan på grunn av leveringstiden. I stedet for bare å akseptere ventetiden samarbeidet Beritech og Alflow om å finne et alternativ.

"I samarbeid med Alflow fant vi et teknisk egnet alternativ som var like godt, om ikke bedre, med en markant kortere leveringstid – slik at prosjektets tidsplan ikke ble påvirket. Og det er avgjørende i slike prosjekter."

Et samarbeid som blir bedre med tiden

Etter mer enn 10 års samarbeid kjenner Beritech og Alflow hverandres prosesser og krav. Dette betyr at dialogen ikke trenger å begynne på nytt hver gang et nytt prosjekt starter.

"Fordi vi kjenner hverandres prosesser og krav, starter vi aldri på nytt – det sparer tid på hvert nytt prosjekt."

Den mangeårige relasjonen og den tekniske kunnskapen betyr også at Alflow tør stille spørsmål ved en valgt løsning og åpne for faglig diskusjon om hva som gir best resultat.

For Rasmus er det samtidig viktig at Alflow ikke bare ekspederer det som står på ordren, men også deltar aktivt i å finne den riktige løsningen.

"Alflow ekspederer ikke bare en ordre – de hjelper med å finne den rette løsningen."

Sådan fungerer det langvarige samarbeidet mellom Beritech og Alflow i praksis: med teknisk sparring, kunnskap om hverandres prosesser og en felles ambisjon om å finne den løsningen som passer til oppgaven.

Skal vi ta dialogen tidlig?

Er du i en komponentvalgssituasjon der krav, dokumentasjon eller leveringstid gjør løsningen kompleks?

Ta gjerne kontakt med oss tidlig i dialogen. På den måten kan vi sammen vurdere hvilken løsning som passer best til prosjektet deres.

"Alflow ekspederer ikke bare en ordre – de hjelper med å finne den rette løsningen."

Rasmus Borup Nørgaard
Sjef for salg og forretningsutvikling, Beritech
0926_Beritech_01

Skal vi ta dialogen tidlig?

Er du i en komponentvalgssituasjon der krav, dokumentasjon eller leveringstid gjør løsningen kompleks? Ta gjerne kontakt med oss tidlig i dialogen. På den måten kan vi sammen vurdere hvilken løsning som passer best til prosjektet deres.
JBS_Jacob_Sommerlund
Jacob Sommerlund
Salgsansvarlig for område - Farmasi & Biotech - Multi-Use Solutions DK

Finn produkter for farmasøytisk bruk